Criando uma URA no Elastix para auto atendimento

Criando uma URA no Elastix passo a passo

 

Neste vídeo será mostrado passo a passo como fazer a montagem de uma URA no sistema Elastix. Desde a inserção do Áudio e depois nas distribuições do atendimento mostrando cada detalhe de uma forma muito objetiva simples e rápida.
A URA – Unidade de Resposta audível. E um sistema de auto atendimento telefônico que pode ser usado em empresas para auto-atendimento telefônico e logo o próprio cliente pode redirecionar ao ramal que precisa falar de forma rápida e muito eficiente. Ou mesmo entrar diretamente no serviço que o mesmo tem interesse e bastante interessante pois pode ser usado em pequenas empresas ou mesmo por grandes empresas.
As grandes empresas como operadoras de telefonia, são as que mais usam a URA. Mas infelizmente não sabem aproveitar todo o potencial que uma ura oferece, pois uma URA se bem programada ela pode dar um bom e rápido atendimento a todos os clientes entram na mesma.
Pense por um momento se as URAs não existissem, quantos funcionários para atendimentos das ligações precisariam aquelas empresa de grande porte. A dificuldade que elas teriam de pagar salários a centenas de funcionários apenas para atender o telefone.
Para baratear os custos e ter um atendimento 24 horas por dia e sem falar se a URA for bem programada pode dar um atendimento todo especial e personalizado a cada cliente de uma forma muito eficiente e inteligente.

 

Para mais dados e informações sobre o Elastix clique aqui.

 

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